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在房鎮(zhèn)鎮(zhèn)房東和房西社區(qū)，大家不論是平日里閑談，還是在業(yè)主群里聊天，提起供暖管家“小趙”，沒(méi)有不交口稱贊的。大家口中的“小趙”就是淄博市環(huán)保供熱有限公司第五供熱分公司片區(qū)管家趙強(qiáng)，今冬供暖以來(lái)他已連續(xù)5次收到了熱力集團(tuán)公司968111工單表?yè)P(yáng)。
據(jù)了解，房東和房西社區(qū)個(gè)別單元樓每年一到供暖季，樓頂積氣格外嚴(yán)重。為了保障用戶家中溫度舒適，他和同事們主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，用腳步“丈量”小區(qū)內(nèi)每一個(gè)單元、樓層，仔細(xì)檢查供暖管道，進(jìn)行單元樓層高點(diǎn)排氣，主動(dòng)入戶服務(wù)，解決各種用熱“疑難雜癥”，用戶也被他細(xì)心和耐心的工作態(tài)度慢慢感化，從而理解和支持他們的工作?！扒皟商欤铱吹剿麡巧蠘窍碌呐?，衣服都濕了，他還笑呵呵的，真是好樣的。”房西社區(qū)的居民說(shuō)道。“天氣降溫以來(lái)，每逢特殊天氣，遇到有老人、小孩的用戶家中反映供暖問(wèn)題，都會(huì)優(yōu)先過(guò)去解決，確保室內(nèi)舒適才放心。”趙強(qiáng)說(shuō)道。
山因高險(xiǎn)而朗潤(rùn)，人因敬業(yè)而多彩。正是他這種熱情和真誠(chéng)的服務(wù)，讓用戶感受到了濃濃的暖意，也讓他在這片區(qū)域贏得了良好的口碑。多位用戶通過(guò)熱力集團(tuán)公司968111客戶服務(wù)熱線對(duì)他的工作表示了肯定和感謝。他的辛勤付出和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為供熱行業(yè)樹立了服務(wù)新標(biāo)桿，激勵(lì)著更多的供熱人用心服務(wù)、傳遞溫暖。
